POLÍTICA DE ENVÍO

En NeoFast 14H ofrecemos a nuestros clientes en España un servicio de envío en un máximo de 14 horas desde la confirmación del pedido. Nuestro compromiso es garantizar rapidez, seguridad y confianza en cada entrega.

1. Plazo de Entrega

  • Todos los pedidos realizados y confirmados antes de las 10:00h (hora local) serán entregados el mismo día, en un máximo de 14 horas.

  • Los pedidos confirmados después de ese horario serán entregados el siguiente día hábil, dentro del plazo establecido.

2. Formas de Pago

  • El pago del pedido se realiza directamente en el momento de la entrega.

  • Aceptamos las siguientes modalidades:

    • Efectivo;

    • Tarjeta de débito o crédito (según disponibilidad en la zona de entrega);

    • Pagos digitales previamente acordados.

3. Áreas de Cobertura

  • La entrega en un máximo de 14 horas es válida en el territorio nacional de España, dentro de las zonas de actuación de NeoFast 14H.

  • En localidades remotas, el plazo de entrega podría extenderse. En estos casos, el cliente será informado antes de la confirmación del envío.

4. Gastos de Envío

  • El coste del envío será informado en el momento de la compra y podrá variar según la ubicación.

  • En campañas promocionales, el envío podrá ser gratuito o con tarifa reducida, según las condiciones anunciadas por NeoFast 14H.

5. Intentos de Entrega

  • Si no es posible realizar la entrega por ausencia del cliente o imposibilidad de pago, se podrá realizar un nuevo intento con un coste adicional de envío.

  • En caso de que la entrega no pueda completarse tras dos intentos, el pedido será cancelado.

6. Responsabilidades del Cliente

  • Asegurarse de que haya una persona responsable en la dirección de entrega para recibir y pagar el pedido dentro del plazo establecido.

  • Revisar los productos en el momento de la entrega, antes de efectuar el pago.

7. Modificaciones y Cancelaciones

  • Las modificaciones en la dirección o cancelación del pedido deberán comunicarse a NeoFast 14H de inmediato tras la confirmación, bajo riesgo de generar gastos de envío adicionales.